Garantía iPhone

Si estas interesado en reparar un equipo con nosotros, esta es nuestra garantía en HARDWARE

Pantalla

MacZone ofrece garantía por escrito en sus pantallas, al manejar 3 distintas calidades de pantallas te comentamos que la pantalla original cuenta con 6 meses de garantía, la pantalla génerica Premium con 3 meses de garantía y las pantallas génericas standard INCELL cuentan con 2 meses de garantía.

¿Cuándo es válida la garantía?

Cuando es una falla de fábrica en la pieza.

¿Cómo hago válida mi garantía?

En caso de que repares tu equipo con nosotros y presente falla en la pieza que se reemplazó, al equipo se le harán distintas pruebas de rendimiento para poder corroborar que la refacción que se instaló esta teniendo una falla de fábrica y así te cambiaremos tu refacción sin costo adicional.

¿Que es lo que NO cubre mi garantía?

La garantía no cubre si el cliente quiebra, dobla, estrella internamente la pantalla (Manchas negras, blancas o lineas verdes, moradas verticales u horizontales). Ademas si el equipo es mojado después de nosotros repararlo, NO CUBRIRA LA GARANTÍA dado que la humedad puede dañar cualquier componente interno. Te mostramos algunos ejemplos de cuando no es válida la garantía:

Pantalla con daño interno y lineas verdes

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Pantalla quebrada

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Pantalla dañada por golpe, lineas verticales

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Batería

MacZone ofrece garantía por escrito en sus baterías, las cuales cuentan con 3 meses de garantía.

¿Cuándo es válida la garantía?

Cuando es una falla de fábrica en la pieza.

¿Cómo hago válida mi garantía?

En caso de que repares tu equipo con nosotros y presente falla en la pieza que se reemplazó, al equipo se le harán distintas pruebas de rendimiento para poder corroborar que la refacción que se instaló esta teniendo una falla de fábrica y así te cambiaremos tu refacción sin costo adicional.

¿Cuándo no es válida mi garantía?

En caso de que la batería este mojada, manipulada por otro taller o inflada por daño del usuario, la garantía no será valida.

Si estás interesado en comprar un equipo con nosotros, esta es nuestra garantía.

MacZone garantiza nuestros equipos por 90 días a partir de la fecha de compra, contra cualquier defecto de fábrica, falla de fábrica de alguna pieza; esto abarca la pantalla, botones, accesorios y el sistema operativo en condiciones de uso normal.

Cláusulas:

-La garantía no es valida en equipos mojados, quebrados, golpeados o manipulados después de entregado.

-Toda falla queda sujeta a revisión de nuestros técnicos quiénes determinarán la(s) posibles causa(s) de la falla.

Para hacer valida la garantía:

Una vez que se analice la falla por el técnico y se determine que es ajena al usuario, la aplicación de la garantía será de la siguiente manera y en ese orden:

 1. Reemplazo del equipo o reparación del mismo; en caso de que haya equipos de las mismas características en existencia, se hará el cambio de manera inmediata; pero en caso de que no haya disponibles el reemplazo se hará hasta que lo haya con un periodo máximo de 1 mes.

 2. A cuenta para otro equipo; en caso de que no se cuente con el equipo de las mismas características, se le ofrecerá al cliente algún otro (de mayor costo en la mayoría de los casos) y pagará la diferencia considerando como saldo lo pagado por el equipo según ésta póliza de garantía.